ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Allgemeines

Uwe Sanders führt Coaching, Hypnose und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. 

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. 

Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen von dem Auftraggeber (im Folgenden auch Klient) als angenommen. Weitere Vereinbarungen sind für Uwe Sanders nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden. Die von Uwe Sanders abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Uwe Sanders nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Seine Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten die unternehmerische Entscheidung der Auftraggeberin vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen. 

Uwe Sanders ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen. Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden von ihm aufgrund der geltenden Bestimmungen weder zugesagt noch erbracht. Diese Leistungen sind von dem Klienten selbst bereitzustellen. 

Uwe Sanders erbringt diverse Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihm von dem Auftraggeber oder seinem Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von ihm auf Plausibilität überprüft. Die Gewähr für seine sachliche Richtigkeit und für seine Vollständigkeit liegt bei dem Auftraggeber.

2. Angebote, Honorare 

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. 

Für Coaching- & Hypnoseleistungen werden die in dem Behandlungsvertrag festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw., werden der Klientin bzw. Auftraggeberin gesondert in angemessenem Rahmen berechnet. 

Die Termine für Coaching- & Hypnoseleistungen sowie Telefon- oder Zoomcoaching werden zwischen Coach und Klient nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Auftraggeber als Schuldner des Coaching-Honorars. 

Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche des Auftraggebers von Uwe Sanders anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind. 

3. Absage eines Termins 

Vereinbarte Termine für Coaching- & Hypnoseleistungen sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch. Zeit und Ort des Coaching/der Hypnose werden von den Partnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen. 

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coaching- & Hypnoseeinheiten ist bis spätestens 48 Stunden bzw. zwei Werktagen vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 13.00 Uhr. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig. Dies gilt auch für das kostenlose Erstgespräch. Mit der Vereinbarung eines Termins zum Erstgespräch akzeptiert der Klient diese Regelung. 

4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse 

Uwe Sanders ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coaching-, Hypnose-, Moderations- und Beratungsleistungen zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. 

In diesem Fall wird der Coach den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten. 

5. Copyright

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt. 

Das Urheberrecht an den sämtlichen Konzepten und Unterlagen gehört allein Uwe Sanders. Der Klientin ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Uwe Sanders ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt. 

6. Versicherungsschutz 

Jede Klientin trägt die volle Verantwortung für sich und ihre Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching- & Hypnoseeinheiten und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching & die Hypnose sind keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Veranstalterin von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Uwe Sanders. 

7. Haftung 

Die Informationen, Angebote und ggf. Ratschläge in Coaching-Einheiten sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei den Tätigkeiten von Uwe Sanders handelt es sich um reine Dienstleistungstätigkeiten. 

Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr der Klientin. 

8. Vertraulichkeit

Uwe Sanders verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. 

Darüber hinaus verpflichtet sich Uwe Sanders, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. 

9. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers

Ein Coaching & die Hypnose erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Die Geschäftsbeziehung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Uwe Sanders macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass insbesondere Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Uwe Sanders steht dem Klienten als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von dem Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. 

10. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching & Hypnose ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-KlientenBeziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. 

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching &Hypnose ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching & Hypnose dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstbetrachtung und Selbstreflexion fähig ist. Das Ergebnis meiner Arbeit stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht. 

11. Sektenerklärung

Hiermit erkläre ich, dass ich – Uwe Sanders – sektiererische Praktiken jedweder Art ablehne. Ich distanziere mich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen. 

12. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen sollen durch Regelungen ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt. 

13. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Gladbeck. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.